典当行业是高风险行业，收取的是利息，损失的是本金。而且基本上典当行业都是民营资本，资本实力较弱

，经不起大折腾。因此，必须在确定保放贷效率的基础上建立科学严密的业务操作程序和有效的风险控制措施

。更应该从组织构架上保证规章制度的遵守和实施。通过一系列方法手段实现风险最小化和企业利润最大化。
　　在典当行所开展的业务中，汽车质押因为利率较高而备受典当行的推崇，利益与风险是并存的，收益高了

，风险也就相应得增大，管理成本也大了。在这里我想谈一谈汽车质押风险的防范。
　　办理车辆质押业务，在车辆的选择上，我们遵循两条：一、本地车，二、中低档轿车。如果是私家车，需

要查验的证件有：身份证，驾驶本，购车发票，机动车行驶证（年检期内），车辆购置附加费凭证，机动车辆

险证，养路费缴费凭证，车辆使用费，本人签名的空白车辆过户表两张。如果是单位所有车辆，还需要有单位

介绍信，营业执照副本，法人委托书，盖有单位公章的过户表两张。不要小看这些证件，很多的诈骗案都是因

为典当行没有认真查验证件或者根本没有查验证件而上当受骗的，比如今年八月份广东省河源市发生的一起租

赁汽车质押案件中，行车本上明明写着所有者是汽车租赁公司，但典当行的人在当户没有出示行车本的情况下

，办理了汽车质押贷款，最终使典当行利益受损。（案例待商榷）查看这些证件还有一个作用，就是看看这辆

车有没有违章记录，还有这个人有没有违章记录（知道了车牌号码、驾驶员号码，查违章记录很方便的），如

果顾客有很多违章记录，他的信誉能好吗？对于这样的顾客，我们能不做就不做，如果顾客坚持，那么我们会

让顾客先去缴纳违章的罚金。
　　查验证件，只是汽车质押的第一步，接下来要看看车况，评估价格，跟顾客商谈一下具体的当金。评估价

格我们采用二手市场的定价基本原则，即新车一落地折价 20% ，使用一年，折价 10% ，使用两年，折价 20%

，以此累加。同时我们还看车况，上网查找对应厂商有没有推出新车型，或该车型新车有没有大幅降价，评估

价格这些都要有所体现。商谈具体当金时，我们公司都会直接问顾客怎样使用贷款，如果是顾客是居家外出，

只是暂时在典当行存放一下车，他们肯定希望少贷一点款，这样他们承担的综合费用、利息就比较低，当金低

，他们很容易接受；如果是投资，顾客希望多贷一点钱，我们会详细的询问顾客投资的项目，这些项目的利润

率怎样，将来怎样偿还贷存款，同时我们会郑重声明：典当行是按照当金来收取费用的，当金越高，顾客承担

的费用也越高，跟顾客好好沟通一下，当金低了，大多数的顾客还是可以接受的。我们这样的作的目的一是为

顾客考虑，顾客承担的费用少点，二是为我们自己考虑，当金低了，我们只是利润少一点，但我们的风险却也

小了不少。
　　确定了当金，签了合同，接下来是陪同顾客去车管所办理车辆抵押，这一步也是必须的，这个时候，有的

顾客会说：“证件都看了，直接把钱给我不就完了，我的车都放在你这里了，还不放心吗？”这个时候一定要

耐心的跟顾客解释，同时要坚持原则，不管顾客怎么说，我们都要去车管所办车辆理抵押登记。
　　最后一步，就是把顾客的车存放到典当行的车库里，然后开当票、封存相关证件，陪同顾客去银行取钱，

支付当金。